Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 33 jours, ce qui signifie que vous avez 33 jours après avoir reçu votre article pour retourner l'article.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des balises et dans son emballage d'origine. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@manuel-dreesmann.com. Si votre retour est accepté, envoyez-nous l'article à:
Manuel Dreesmann
Carrer del Rec 20 Baixa 2
08003 Barcelone
Espagne
Nous ne serons pas responsables des pertes ou des dommages du produit pendant l'expédition pour nous.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes les questions de retour à info@manuel-dreesmann.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les biens de soins personnels (tels que les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les rendements en vente des articles ou des cartes-cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de renvoyer l'article dont vous disposez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut prendre du temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher également le remboursement.